El Fundamento Técnico: ISO/IEC 17021-1
ISO/IEC 17021-1 establece requisitos para los organismos que realizan auditoría y certificación de sistemas de gestión. La competencia de cada Organismo de Certificación debe verificarse contra su acreditación declarada, su alcance publicado y el organismo competente que corresponda.
Este estándar internacional previene el conflicto de intereses y asegura que la auditoría a la empresa final esté completamente disociada de cualquier actividad de consultoría. Un organismo de certificación acreditado no puede diseñar, implementar ni asesorar en sistemas de gestión; su rol es exclusivamente de control de cumplimiento.
En una cadena acreditada verificable, la certificación y la consultoría deben mantenerse separadas. Si un organismo combina auditoría de certificación con implementación o asesoría sobre el mismo sistema, el riesgo de conflicto de intereses debe revisarse con el organismo de acreditación correspondiente.
El rol de la acreditación: ISO/IEC 17011
ISO/IEC 17011 define requisitos para organismos de acreditación. El lector debe identificar qué organismo de acreditación declara cada certificadora y revisar si el alcance publicado cubre la norma, país, sector y sede relevantes.
Una cadena de acreditación verificable agrega trazabilidad documental, pero no debe presumirse. Debe confirmarse con registros públicos, documentos vigentes y fuentes del organismo competente antes de usar el certificado en exportaciones, licitaciones o auditorías de cliente.
El Proceso de Acreditación de 4 Etapas
Solicitud e Información Inicial
El Organismo de Certificación (OC) presenta los antecedentes de su equipo técnico, alcance geográfico, manual de calidad y estructura societaria para validar la ausencia de conflictos de intereses.
Evaluación Documental
El organismo de acreditación competente realiza una revisión de manuales de procedimiento, metodologías de examen y criterios de calificación de los auditores del organismo solicitante.
Auditoría de Testificación en Campo
Un equipo evaluador puede testificar una auditoría real del organismo solicitante, verificando su rigor técnico y apego a las normas aplicables en la práctica.
Decisión de Acreditación
Un comité competente evalúa los hallazgos. Si corresponde, la acreditación se publica por un período, alcance y condiciones determinados en los registros del organismo de acreditación.